| Processus de commande | Demande de renseignements → Devis → Échantillon (facultatif) → Bon de commande → Confirmation de commande → Acompte 30% → Production → Expédition |
| Paiement | Première commande : acompte de 30% par virement bancaire, 70% contre copie du connaissement. Commandes FCL suivantes : acompte de 30%, 70% par lettre de crédit à vue. Devise : USD. Retard de paiement : 0,051 TP3T/jour. |
| Délai de livraison | 30 jours après le versement de l'acompte + validation de l'échantillon. Haute saison (août-octobre) : +2 à 10 jours. |
| Qualité | Fabrication conforme à l'échantillon approuvé. Inspection par un organisme tiers possible, aux frais de l'acheteur. |
| Propriété intellectuelle | L'acheteur garantit que les conceptions ne portent pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers. Accord de confidentialité disponible sur demande. |
| Responsabilité | Responsabilité maximale = montant de la facture correspondant à la commande litigieuse. |
